5 consejos a considerar si quieres crecer en tu negocio de fotografía
Cómo crecer en tu negocio de fotografía Sea cual sea el punto en el que está tu negocio (ya consolidado o estás en una fase más de definición) quizás te estás planeando hacerlo crecer, por el motivo que sea. Te voy a dar 5 consejos de marketing que como fotógrafo debes considerar: 1. Conoce bien a tu cliente ideal Este es un punto básico que muchos fotógrafos pasan por alto o no le dan importancia. Si eres emprendedor, conocer a quién le quieres vender tu producto te ayudará a saber lo que piensa, saber donde puedes encontrarle, qué hábitos tiene, qué redes sociales frecuenta (así si haces publicidad te será más fácil impactarle), qué le preocupa, como toma sus decisiones, qué compra, etc. Además, le hablarás en su propio lenguaje, y sabrás sus intereses y necesidades, y te será más fácil conectar con él. Te animo a que hagas un análisis detallado de a quién te estás dirigiendo, para así conectar con él/ella de manera más natural. 2. Define y simplifica tus servicios El querer llegar a todo, o el miedo a dejar a algún posible cliente fuera de nuestro negocio de fotografía nos hace ampliar nuestra oferta de servicios, y hacemos entregas diferentes, más tipologías de sesiones, incluimos acabados diferentes, etc. Queremos ampliar la oferta para nuestros clientes, pero en realidad lo que estamos haciendo es complicarles la elección. Si no nos entienden o se hacen una imagen de nosotros complicada, no nos van a comprar. En vez de hacer más y más, te sugiero que simplifiques tu oferta, que la hagas entendible para tus clientes, que esté muy bien definida y sea fácil de comprender. Así, tu cliente sabrá qué elegir, se sentirá bien por haberlo elegido el/ella. 3. Analiza tus resultados del año anterior Si no tienes mucha relación con los números de tu negocio, te recomiendo que empieces a consultarlos. Los números son mágicos y te ayudará a tomar decisiones y a saber porque haces las cosas en todo momento. Piensa en el año anterior, qué acciones has hecho y qué resultado te ha dado. Enuméralas y anota al lado como se ha traducido esto en beneficios para ti. Analiza todas estas acciones y sus resultados, y elimina aquellas que no te han dado los resultados que esperabas, o si quieres volver a hacerlas tendrás de plantearlas de manera diferente, para que no se repitan los mismos resultados. 4. Planifica tus próximas acciones Ahora que ya sabes las acciones que funcionaron, si quieres repetirlas y añadir nuevas para los próximos meses es el momento. Mi consejo es que planifiques tus acciones antes. Una manera fácil de hacerlos es, trimestralmente y mensualmente. Define en qué época del año quieres hacer cada acción. Si tus acciones pueden estar ligadas a alguna festividad concreta, tendrás que tener en cuenta el calendario, por ejemplo: el día de los enamorados, navidad, día del padre o de la madre, etc. Haz un listado de acciones y planifica por meses qué harás en cada momento del año. 5. Define como quieres crecer y cuáles son tus límites Otro punto importe es que definas para ti cómo quieres crecer: si es tener más facturación, más beneficios, más clientes, subir precios y cambiar el perfil de tu cliente, crecer a nivel de estructura, etc. Igual de importate es que marques cuáles son tus límites, es decir, aquello que quieres conservar: puede ser tu tiempo libre, quizás quieres dos tardes para ti, quieres tener más tiempo para aprender nuevas habilidades, etc. Defínelo también porque a veces pensamos en crecer y nos olvidamos de nuestro tiempo y la vida que tenemos a parte de nuestro negocio. Crecer no implica lo mismo para todos, unos fotógrafos tendrán una idea, y otros apostarán por otra. Define qué es lo que quieres conseguir, para que cuando pienses las acciones a llevar a cabo tengas claro por donde empezar. El marketing es una herramienta esencial para fotógrafos, nos ayudará mucho a construir nuestro negocio.
Tu cliente siempre en el foco
LA IMPORTANCIA DE SABER ESCUCHAR A TU CLIENTE Creo que todos estamos de acuerdo en que escuchar al cliente es fundamental en cualquier estrategia de marketing, y cuando hablamos de fotografía también. Poner el foto en tu cliente es fundamental para cualquier negocio. L@s fotógraf@s que nos tomamos el tiempo necesario para conocer realmente a sus clientes: sus objetivos, qué sienten, sus problemas, inquietudes, etc… no solo le conocemos mejor, sino que también conseguimos conectar con él, con sus necesidades y fidelizarlo. Mediante conversaciones, encuestas, análisis de comportamiento, entre otras técnicas, podemos recoger datos muy valiosos que nos permitirán diseñar la mejor estrategia para cada cliente. A menudo he visto a compañer@s que “creen” que saben lo que su cliente necesita… y en el momento de la sesión no hay esa conexión tan necesaria en nuestro fotógrafo. La razón es que, a menudo, nuestro ritmo de trabajo nos lo impide porque ponemos «el foco» en los aspectos más técnicos de la fotografía (la iluminación, el vestuario, el entorno, los accesorios que utilizaremos, etc). A veces estos aspectos técnicos nos hacen perder de vista a nuestro cliente. No sabemos realmente lo que espera de la sesión o cómo hacer que se sienta a gusto durante la misma. Para poner el cliente en el centro no basta solo un buen equipo y sacar fotos técnicamente perfectas. Lo más valioso es comprender al cliente y poner atención en todos los “puntos de contacto”, es decir: desde correos electrónicos, llamadas telefónicas, formularios, etc. Estar atento a todos estos detalles va a garantizar que el trabajo en la sesión fluya, que el cliente se sienta más relajado y a gusto, y en definitiva, la satisfacción de una experiencia, que va a redundar en la satisfacción del cliente. Es decir, un cliente fiel. Si quieres conocer más sobre el marketing para fotógrafos, sígueme en Instagram, y sobretodo atento al blog, que os iré dejando ideas para que podáis ir creciendo.
Cómo crear una oferta irresistible
Consejos para crear tu oferta Esta es una de las partes más importantes de nuestro negocio. Muchos fotógrafos tienen grandes servicios pero no venden, y es posible que sea porque no sabemos ofertarlo. Debemos crear una oferta irresistible que el cliente entienda, y transmitir el valor de nuestros servicios para que se perciban todos los beneficios. Digamos que no basta con ser bueno, ¡¡también hay que parecerlo!! 6 puntos a tener en cuenta en tu oferta Una oferta irresistible es una propuesta cautivadora de nuestros servicios que tiene un poder transformador para tu potencial cliente y que él se puede beneficiar. En otras palabras, es una oportunidad que el cliente no puede dejar escapar. Hay que darle a nuestro cliente una razón de peso para que considere que nuestro producto es más interesante que el de la competencia. Si no le damos argumentos para ello, solo podrán comparar el precio, y no queremos que nos elijan por el precio, ¿verdad? Cuando prepares tu oferta, ten en cuenta los siguientes elementos: 1. Aporta valor Piensa en la cosa más valiosa que puedes hacer por tu cliente. Por ejemplo, puedes mostrarle cuál será el beneficio de pasar de tener unas fotos hechas con móvil a tener fotografías profesionales. El beneficio de usar fotografías profesionales es que se entiende el tamaño, el color, los diversos usos que puede tener, que le ayudarán a vender sus productos por internet, reducirán las devoluciones, etc. *¡Cuidado que valor no es lo mismo que precio! El valor se lo atribuimos nosotros, es el beneficio que obtendremos por aquello que compramos, en cambio precio es el valor monetario de un producto. 2. Háblale en su lenguaje Debes tener claro a quién te diriges, quién es tu cliente y conocerle bien, para hablarle en su mismo lenguaje. Si te diriges al cliente particular, con una fotografía de boda, el lenguaje va a hablar más de emociones, momentos mágicos, ternura. Si te diriges a un cliente corporativo, tendrás que usar un lenguaje donde se muestre la eficiencia, el control, la competitividad, etc. Tienes que conocer el lenguaje del mercado al que te diriges, si es que hay un lenguaje específico. 3. Dale una razón Tienes una oferta genial y tienes que explicar qué es lo que haces y porqué lo haces. Tu puedes ayudarles a solucionar su problema, debes dearle claro como lo harás, que confíen en ti. 4. Precio y plan de pago A qué precio vamos a ofrecer el servicio, o si es un rango de precios, un precio «desde», o si el importe merece hacer un pago fraccionado o establecer diferentes pagos para que sea más cómodo para el cliente. 5. Garantía Valora si estás dispuesto/a a ofrecer algo para asegurarle que le solucionamos el problema que tiene, así el cliente lo percibe como un menor riesgo. Por ejemplo si llueve el día de la sesión, se alguien se pone enfermo y no está el día del shooting, etc. 6. Escasez Nuestro cerebro no quiere perder oportunidades, y si la oferta termina hoy, o son últimas plazas y puedo perder la oportunidad le haré un caso especial a esta oferta. A veces los clientes se deciden antes si saben que se les acaba la oportunidad. Por ejemplo: las sesiones de Navidad de fotógrafos de familia, últimas plazas, concursos, etc.
3 errores que debes evitar como fotógrafo emprendedor
¿Quieres vivir de la fotografía y te faltan nociones empresariales? Sí, sé que somos fotógrafos y nos consideramos artistas. Trabajamos con la luz, la modelamos y hacemos verdaderas obras de arte. Si además eres fotógrafo emprendedor y te planteas vivir de la fotografía tendrás que conocer las tripas de tu negocio, y no sólo las fotografías. Consolidar un negocio y mantenerlo en el tiempo no es fácil. Muchos negocios no llegan al quinto año. En nuestro caso, como fotógrafos, muchos negocios sobreviven porque son autoempleos y nos acostumbramos a esta situación. Hay algunos errores muy comunes cuando empezamos la actividad, que te detallaré a continuación para que las tengas en cuenta e intentes evitarlos en tu negocio si quieres que avance. Aquí tienes: 3 errores a evitar como fotógrafo emprendedor 1. Descuidar la formación financiera Es imposible montar un negocio e ignorar ciertos conceptos financieros básicos. Serán la base para que tu negocio perdure. Mi consejo es que leas libros de otros emprendedores que han tenido éxito, libros sobre negocios y su funcionamiento, artículos publicados en blog de algún economista o asesor de empresas o quizás de algún emprendedor/coach con quien empatices. Te voy a proponer dos lecturas muy interesantes de las que podrás aprender y sacar grandes ideas: – El código del dinero, de Raimon Samsó(https://www.raimonsamso.com/) – Aprendiendo de los mejores, de Francisco Alcaide Hernandez. (https://www.franciscoalcaide.com/) Ambas lecturas son muy instrutivas y con grandes aportaciones. Espero que las desfruteis y sobretodo las apliquéis!! 2. Trabajar más horas de las necesarias Este es un error muy común. A veces nos lanzamos a emprender pensando que sin un jefe tendremos más libertad, y nos acabamos convirtiendo en esclavos de nuestro negocio. Por más horas que le dedicamos no conseguimos sacarnos el trabajo de encima. A menudo dedicamos mucho tiempo a tareas que no son importantes, lo que nos lleva al agotamiento y a la frustración. Si tu negocio de fotografía es un autoempleo y las tareas te ocupan todo el día (sesiones de fotos, edición, retoque, llamadas de seguimiento, e-mails, publicar en redes sociales, etc.), no te queda tiempo para gestionar y pensar cómo hacer crecer tu negocio. Como emprendedor deberías empezar a plantearte cómo tu negocio puede hacerte más libre y plantearte qué puedes automatizar para que no todo dependa de tu tiempo. Hay herramientas para la automatización de procesos, que puedes incorporar a tu negocio y así despreocuparte de esta parte. Para ello, debes identificar todas las tareas que intervienen en tu negocio, hacer un listado, y ver cuales de ellas puedes automatizar. Por ejemplo: envío de mails semanal, reserva de sesiones, etc. En este punto, una crack de la automatización es Geni Ramos, de https://laconsultoriadigital.com/. Dale una oportunidad a la automatización. Geni lo explica de manera muy simple, date una vuelta por su blog que seguro que te enseñará herramientas importantes para tener en cuenta. 3. Confundir tu economía personal con la economía de tu negocio No es lo mismo. Cada una debe tener su economía, y si desviamos gastos de una economía a la otra lo que genera una distorsión de la realidad. Lo primero que deberías hacer es llevar cuentas bancarias separadas, una tuya personal y otra para tu negocio. Debes ponerte un sueldo mensual (el que tu consideres oportuno) y no cargar tus gastos personales a la empresa, y los beneficios que obtienes en tu negocio, después de pagar tu sueldo, deberían ser para reinvertir y hacer que tu negocio crezca. Ten en cuenta que tu negocio debe autofinanciarse, es decir, que de los ingresos que obtienes debes poder pagar los gastos derivados del negocio, las amortizaciones y hacer las inversiones que consideres necesarias. Como ves, hay que entender la fotografía como un negocio si quieres vivir de ella, y tener unas nociones empresariales para que funcione correctamente. También puedes contar con un asesor/gestor empresarial si este tema te parece muy complicado, delegar a especialistas los temas que no dominamos es una muy buena elección.
Desarrolla tu marca personal en 3 pasos
3 PASOS PARA CREAR TU MARCA PERSONAL – MARKETING PARA FOTÓGRAFOS 1. Trabaja la identidad2. Incrementa la visibilidad3. Rentabilidad Entendemos por marca personal como te percibe el resto de personas gracias a cada acción que llevas a cabo, comunicas y transmites a diario tanto en el entorno digital como offline. Como fotógrafo debes estar atento a todo lo que rodea a tu negocio y tu marca, incluirlo en tu plan de marketing personal, y definir algunas acciones que te ayudarán a conseguir tus resultados. 3 pasos para desarrollar tu marca personal Una marca personal bien definida te ayudará a fortalecer y potenciar aquellos atributos que te hacen único permitiéndote destacar en como fotografo profesional en un determinado nicho (fotografía de bodas, gastronomía, arquitectura, mascotas, etc.) Vamos a verlo detalladamente: 1- Trabaja tu identidad Identifica como te presentas al mundo, ¿eres algo o eres alguien que ayuda al mundo? Te defines como “Soy fotógrafo” o como “Ayudo a empresas a mejorar su imagen” Hace unos años, ser «alguien con titulación» podía ser un plus, pero hoy día muchos de nosotros tenemos una titulación, y son activos que tenemos, pero no debemos quedarnos ahí. Vamos a intentar darle la vuelta y convertirnos en la persona que ayuda a los demás con sus activos. Por ejemplo, el fotógrafo gastronómico se puede presentar como “Ayudo a restaurantes a mejorar su imagen”. Estamos buscando ser memorables, ser diferentes, y estar en la mente de nuestros clientes cómo el solucionador. Para ello debo tener claro quién soy, a quién ayudo y cómo le ayudo. Por eso estos pasos son fundamentales y debemos tenerlos identificados. 2- Incrementa tu visibilidad Ahora que ya hemos definido quién soy y lo que hago, tenemos que mostrarnos y darnos a conocer para que los demás también sepan quién somos, lo que hacemos y cómo lo hacemos. Hoy día, la manera más común de darse a conocer es publicando regularmente a través de las redes sociales: linkedin, instagram, facebook, clubhouse, tik tok, youtube, etc. Cada una con sus pros y sus contras. Para darte a conocer en redes sociales prepárate una lista de temas relacionados con el problema de nuestros clientes, el resultado que ofrecemos, y cómo es el proceso. Crear contenido a diario en la red social que elijas. Explora las problemáticas de tus seguidores o clientes objetivos. Habla con las personas que te están siguiendo y valora si el servicio que ofreces es realmente lo que necesitan. 3- Rentabilidad Define el servicio que necesita tu cliente y como fotógrafo puedes proveerle. Determina qué servicio es el más común que tus clientes puedan a necesitar: una boda, una sesión para redes sociales, para inmobiliaria, deportes, etc. Este seria el primer producto de una pirámide. Ahora puedes pensar en los demás servicios complementarios que puedes proveer una vez que ya has vendido el primero. Piensa en una pirámide que tenga lógica donde puedas ofrecer los demás servicios. Para potenciar la marca personal de un fotógrafo, puedes plantearte algunas acciones que te favorecerán: La marca personal nos puede ayudará mucho como fotógrafos, y sin duda aplicar todas estas fases para desarrollar nuestra marca propia nos vendrá muy bien para diferenciarnos. Pero recordad, marca personal es todo, desde el cartel de nuestro estudio, cómo vamos vestidos, nuestras tarjetas, la presentación, nuestra formalidad, como redactamos los e-mails, etc. ¡¡No descuides los detalles más importantes!! Espero que esta información te sirva. El marketing es una herramienta esencial para fotógrafos, nos ayudará a construir nuestro negocio. Siempre digo a mis alumnos del Curso de Marketing para fotógrafos que el marketing es una carrera de fondo. Debemos ir aplicando pequeñas acciones cada semana, y así el negocio crecerá y poco a poco estaremos más consolidados. Si quieres conocer más sobre el marketing para fotógrafos, sígueme en Instagram, y sobretodo atento al blog, que os iré dejando ideas para que podáis ir creciendo.
Cómo conseguir comentarios de tus clientes
Consejos para conseguir opiniones Cada vez nos interesan más las opiniones de los clientes. Sino piensa en tu comportamiento. Cuando tenemos que hacer alguna compra o contratar un servicio investigamos en internet qué opciones tenemos, y cuando llega el momento de decidir ¡¡no hay nada como leer una buena opinión o recomendación!! Según los estudios, 8 de cada 10 clientes confían tanto de una reseña online como de una recomendación personal. Si todavía no coleccionabas los comentarios y opiniones de tus clientes, plantéatelo como una estrategia de marketing. Que los clientes estén satisfechos con tus servicios de fotografía es la base para que tu negocio se mantenga y crezca. El “boca-oreja” sigue siendo una de las herramientas más poderosas que existen. Entonces… ¿porqué no usarlo en nuestra web? 5 ideas para conseguir comentarios de tus clientes Si quieres darle un empujón a tus ventas, los comentarios de tus clientes son una muy buena herramienta de marketing para fotógrafos, ya que podrán conocer de primera mano como es tu trato con el cliente y cómo se sienten ellos. Además, usar comentarios de clientes en la web nos puede aportar muchas ventajas porque inspiran confianza al lector ya que es una opinión imparcial de tus servicios, demuestran tu profesionalidad, aumentan la tasa de conversión de aquellos clientes que están dudando, etc. Pero, no siempre es fácil conseguir comentarios y opiniones de los clientes, por eso aquí te dejo algunas ideas de cómo conseguirlos: 1. Pregunta en el momento de la entrega Este es el momento en que están más entusiasmados. ¡Aprovecha y pregunta! Sobretodo si te dedicas a familias, bodas, comuniones o newborn, seguro que recibirás comentarios como: “hemos quedado mucho mejor de lo que me imaginaba”, “que fotos más bonitas”, etc. y animarles a que lo escriban en Google o en tu web en ese momento. Si se animan puedes grabar un testimonio de video en ese momento (siempre pidiendo permiso -por escrito- para publicarlo) Si te dedicas a otro tipo de fotografía para empresas, donde habitualmente no recibes al cliente en tu estudio en el momento de la entrega, puedes enviarles un correo con un texto tipo: “Gracias por haberme elegido para el cambio de imagen. ¡Espero que te guste el resultado! Me gustaría que me comentaras cómo ha sido trabajar conmigo y si hay algo que pueda mejorar. Tu opinión es muy valiosa para mí, y con ella podré mejorar mi servicio y llegar a más clientes geniales como tú”. 2. Solicita permiso por escrito Antes de utilizar cualquier opinión a tu página web con el nombre e identidad de la persona, necesitas el consentimiento de esta persona. Pídeselo en el mismo formulario, puedes solicitarlo por e-mail, o quizás lo puedes tener un documento en tu estudio para que te firmen. 3. Incluye una foto o un logo Los clientes se fían de las personas, incluir la foto de la persona junto con su comentario aumentará tu credibilidad y te ayudará a ganar confianza. Si tu cliente son empresas y no quieren mostrarse, pide si puedes poner el logo de la empresa, así demuestras que son reales. 4. Incentiva a los clientes Dar un incentivo para que te dejen una opinión es una forma estupenda de aumentar el éxito, puedes ofrecerles un descuento para su próxima sesión. Ya hemos dicho que no todos los comentarios son válidos para la web, pero nos servirán para ir mejorando también nuestro sistema para recibirlos. 5. Pon las cosas fáciles Si vas a enviarles un correo para pedirles su opinión, pónselo fácil y envíale el enlace en el mismo correo. Si crees que no son de redactar, puedes escribir tu unas frases para que ellos respondan sí o no. En internet hay herramientas gratuitas que podemos usar para hacer formularios online y pedir opiniones, te dejo algunas por si quieres investigar y ver con cuál te sientes más cómodo.
3 pasos para tener un buen plan de acción
ÍNDICE 1. Tener un objetivo claro y conciso2. Lista de acciones3. Quién debe hacer qué Si tienes un negocio de fotografía tienes que tener un plan para poder desarrollar bien tu actividad. Igual que arquitecto antes de construir tiene todo sobre planos, y sabe exactamente cómo será el edificio, tu también debes tener tu plan. Debes saber lo que quieres, donde quieres llegar y como vas a llegar hasta ahí. 3 pasos para tener un buen plan de acción Vamos a verlo detalladamente: 1- Tener un objetivo claro, conciso y específico Debes escribirlo y no perderlo de vista dutante el tiempo que te planteas conseguirlo. Te voy a dar un ejemplo de lo que es un buen objetivo y lo que no es: Quiero más clientes. => mal objetivo Conseguir 3 cliente nuevos en los próximos 3 meses. => buen objetivo. Aunque los dos plantean conseguir más clientes, el segundo nos da mucha más información. Es específico, lo podemos medir, alcanzable (no es imposible de alcanzar, 1 cliente al mes lo puedo conseguir), es relevante (tiene importancia para nosotros porque implicará que estamos creciendo), y está acotado en el tiempo. Pasados 3 meses podremos saber si han funcionado las acciones que hemos hecho, o bien ir midiendo dutante este tiempo y si no lo estamos consiguiendo. 2- Lista de acciones que debemos hacer Debes hacer una lista de las acciones que tendrás que hacer para poder llegar al objetivo que te has propuesto. Cuando tienes un objetivo tan definido com el que hemos visto, el cerobro ya se pone a pensar acciones que pueden ayudarte a llegar a él. Enumera y detalla cada una de las acciones que te vienen a la cabeza, luego ya veras si son viables o no, pero a priori ¡apúntalas todas! 1. E-mailing a mi base de datos Cuántos correos te propones enviar, cada cuanto, detalla también de qué hablarás en cada e-mail, servicios, sesiones, nuevos decorados, presentación del equipo, jornada de puertas abiertas, etc. Prepara textos. Piensa bien el asunto del mail, porque es lo que primero se lee y lo que hará que abran o no tu e-mail. 2. Publicidad en redes sociales Cuál es el objetivo del anuncio (más likes, más seguidores, que me contacten, un concurso, captación de leads, etc.); en qué redes quiero anunciarme, y cuanto tiempo. Establece la inversión queremos hacer, determina cuánto nos vamos a gastar, y si lo hacemos solos o contratamos a agencia. Busca fotos de impacto, preparar textos, tiempo de duración de la campaña, etc. 3. Web Donde va a llegar todo este tráfico, tenemos que preparar una landing? o los llevo a una página de inicio, ¿está la página preparada para recibir esta gente y que yo pueda conseguir mi objetivo? Si no lo está, ver qué cambios debemos hacer. Si podemos hacerlos nosotros, si debemos subcontratarlos, qué falta, quién lo hará y cuanto tiempo necesita para hacerlo. 3- Quién hace qué Ahora que ya tenemos las acciones definidas, complétala con quién debe hacer qué. Puede que estés solo en este negocio, pero esto no implica que tengas que hacerlo todo, puedes subcontratar aquellos servicios que a ti te cuesta más hacer, los que no eres experto, etc. Espero que esta información te sirva. El marketing es una herramienta esencial para fotógrafos, nos ayudará mucho a construir nuestro negocio. Siempre les digo a mis alumnos del Curso de Marketing para fotógrafos que el marketing es una carrera de fondo. Podemos ir aplicando pequeñas acciones cada semana, y así el negocio crecerá y poco a poco estaremos más consolidados. Si quieres conocer más sobre el marketing para fotógrafos, sígueme en Instagram, y sobretodo atento al blog, que os iré dejando ideas para que podáis ir creciendo.
FOTÓGRAFO, ¡OPTIMIZA TU WEB!
ÍNDICE 1. Entiende las preferencias de tu cliente2. Busca las palabras clave 3. Ten una buena URL Tanto si tienes negocio a pie de calle como si no, la web es tu escaparate, y tener tu web optimizada será de gran ayuda si quieres aparecer en las búsquedas orgánicas. A tu web llegarán muchos potenciales clientes, quizás tus vecinos de barrio también para saber el horario, precios o si lo que están buscando lo ofreces. Cuídala como si fuera tu hijo. La web es tu casa, tu estudio online, la web es el centro de tu negocio y de tus acciones. Todas las campañas que hagas en redes sociales, google ads, concursos, sorteos, comunicaciones, etc. todo el tráfico que generes irá a parar a la web. Una de las principales acciones de marketing de un fotógrafo es tener su web cuidada, actualizada y optimizada. Esto nos ayudará a hacer crecer tu negocio y mostrar autoridad en Internet, y te muestre en un entorno cada vez más competitivo. Y, ¿qué significa optimizarla? Bueno, vamos al caso contrario. Imagina que estás navegando por internet y ves un anuncio que te llama la atención, entonces haces “click” y te lleva a su sitio web, pero carga muy lento… Te esperas (aunque está comprobado que no esperamos más de 3 segundos), pero a ti te interesa mucho y te esperas. Tarda 7 segundos, buenos, ya estás dentro. Te pones a leer la información esperando encontrar lo que ofrecía el anuncio, pero no hay nada. Al parecer el anuncio te ha llevado a la pagina de inicio, y tienes que buscar lo que te interesa. Sigues navegando, las fotos se cargan lentas cada vez que cambias de página, y no encuentras lo que buscabas, y te vas. Has perdido un cliente, y sobretodo estas haciendo una campaña que no te va dar resultados por no tener la web optimizada. La optimización de tu sitio web te permitirá ofrecer una experiencia satisfactoria a los usuarios que lleguen a tu web, y conseguirán aquello que buscan: descargar un ebook, conocer tus precios, realizar una compra, reservar hora para una sesión, etc. Como puedo optimizar mi web de fotografía Vamos a ver algunas técnicas que te ayudarán a tenerla optimizada. 1- Entiende las preferencias de tu usuario Una vez más aquí te diré que tienes que conocer a fondo tus potenciales clientes y saber qué está buscando para hablarle a él. Esto ya lo hemos comentado en otros artículos, te ayudará muchísimo conocer y tener el perfil muy claro de tu cliente ideal para poder dirigirte a él. Qué contenido es muy relevante para él, que está esperando leer, piensa en él. No importa que te dejes parte del mercado fuera, no podemos hablar de la misma manera con todo el mundo, tienes que enfocarte en tu cliente ideal. Recuerda que la especialización nos facilita el trabajo, y además te da la oportunidad de trabajar con el cliente que has elegido. 2- Busca las palabras clave ¿Cuáles son los términos más buscados cuando tu potencial cliente hace búsquedas? Te aconsejo que hagas una una búsqueda de aquellas palabras más relevantes, las tengas controladas en un listado y trates de incluirlas en el texto de tu web. Úsalas en títulos, subtítulos, en el cuerpo, pero úsalas con cabeza y construye bien tu texto que los buscadores son muy inteligentes! Hay muchas herramientas en internet que te permitirán conocer las palabras más usadas, te dejo aquí algunas para que vayas investigando: https://trends.google.es/; https://es.semrush.com/analytics/keywordmagic/start 3- Ten una buena URL A pesar de que los usuarios muy pocas veces especifican el sitio web que están buscando, los buscadores consideran las direcciones importantes para el posicionamiento web. Esto es lo que aparece al lado del dominio: https://gloriasolans.com/curso-marketing-para-fotografos/, el dominio es gloriasolans.com y al lado está la URL del curso de marketing. Esto es editable, cuando creas una pagina web el programa te genera una URL por defecto que puedes editar y poner una que se entienda y te ayude a posicionar. Espero que esta información te sirva. El marketing es una herramienta esencial para fotógrafos, nos ayudará mucho a construir nuestro negocio. Siempre les digo a mis alumnos del Curso de Marketing para fotógrafos que el marketing es una carrera de fondo. Podemos ir aplicando pequeñas acciones cada semana, y así el negocio crecerá y poco a poco estaremos más consolidados. Si quieres conocer más sobre el marketing para fotógrafos, sígueme en Instagram, y sobretodo atento al blog, que os iré dejando ideas para que podáis ir creciendo.
5 ideas de marketing para fotógrafos ¡que funcionan!
¿Quieres conseguir más clientes? El marketing es una herramienta muy importante que nos ayuda a vender nuestros servicios, y es importante que tengas en cuenta como puede ayudarte. Aquí te voy a dar ideas de marketing para fotógrafos, como tú, que quieran hacer crecer si negocio y son fáciles de aplicar. Algunos fotógrafos olvidan esta parte del negocio porque están ocupados con otras cosas relacionadas con las sesiones, y su actividad diaria. No perciben lo importante que es para el negocio ocuparse justamente de nuestro negocio para que tenga un largo recorrido. Aquí tienes: 5 ideas que puedes aplicar como fotógrafo para conseguir más resultados 1. Identifica tu cliente y personaliza tus campañas Lo primero que debes hacer antes de empezar tus estrategias de marketing es definir el público al que te diriges, cuál es tu nicho de mercado. Si eres fotógrafo gastronómico, ¿quién es tu cliente realmente? Pueden ser restaurantes, publicidad, packaging para anuncios y marcas; y dentro de los restaurantes, ¿todos o solo los de alta gama? Lo mismo pasa con el sector de las familias, bodas, interiorismo, etc. Piensa en lo que más te apasiona fotografiar y dirige tus esfuerzos hacia este tipo de fotografía y este tipo de cliente. Mi consejo es que no intentes hacerlo todo, porque no funcionará. Debes centrarte en algo concreto y comunicárselo a tu público, en sus palabras. Personaliza las campañas pensando en ellos, qué es lo que ellos están buscando, y qué quieren ver. 2. Crea tu propia base de datos Cuando ya tienes claro quien es tu cliente, crea una base de datos con tus contactos y aquellos a los que quieres dirigirte. Puedes añadir tus actuales clientes, que te han contratado, por qué otras sesiones se han interesado y ofrecerle algo similar a tus potenciales clientes, mostrándoles trabajos ya realizados. Añade toda aquella información que sea relevante para ti. Si te dedicas a familias, quizás es importante que sepas cuantos hijos tiene, las edades, si tienen intención de hacer alguna celebración, si van a tener un hermanit@, etc. La base de datos te servirá para tener el control de tus clientes y recuperar el contacto con clientes que no han contado con tus servicios últimamente. Puedes enviarles alguna promoción especial, descuento, recordatorio, etc. En este punto te aconsejo que incluyas toda esta información en un CRM (Customer Relationship Management), te ayudará a tener todo actualizado, tendrás el control de los correos enviados, de las llamadas, de sus intereses, etc. Puede que al principio te cueste un poco añadir toda esta información en la aplicación, pero verás lo práctica que resulta cuando estés familiarizado. Te doy algunos nombres e investiga a ver en cual te sientes más cómodo: www.adminphoto.com; https://www.efficy.com/es/sectores/crm-fotografos/ ; https://www.hubspot.es/ 3. Actualiza tu página web Muchos fotógrafos hacen o encargan su página web, y pasan los años sin hacer modificaciones, mejoras, mostrar sus últimos proyectos o informar a sus clientes. La web debemos entenderla como una herramienta de venta, que está viva, y debe crecer conforme crece nuestro negocio. Debería ser nuestro comercial 24h/7días a la semana. La web puede hacer todas aquellas funciones que consideremos oportunas (informar, vender, captar datos, etc) y además va a ser la cuna de nuestras campañas de marketing online. Si hacemos anuncios Ads, redes sociales, colaboraciones con otras webs, etc. Todas las acciones que hagamos deberán estar dirigidas a nuestra web, y la web debe informar correctamente de nuestros servicios y conseguir convertir estas visitas en clientes. Cuando redactes la información de tu web, piensa en el cliente y en cómo le puedes ayudar. Si un usuario llega a nuestra web y no encuentra la información que busca, se irá sin ni siquiera informarte. Si ha llegado porque estás haciendo una campaña, habrás invertido dinero y no te estará funcionando, acabarás perdiendo dinero. 4. Consigue comentarios y opiniones de tus clientes Este punto es muy importante. Ayuda a los potenciales clientes a decidirse por una u otra persona según las experiencias que hayan tenido otros. Todos leemos los comentarios de los productos antes de comprarlos, y pasa lo mismo con los servicios. Cada vez que hagas un servicio pide la opinión a tus clientes, y publícala en la web, en redes sociales, etc. Te aconsejo que tengas un pequeño formulario para que les ayude a contestar, y puedes dirigir incluso las respuestas y que hablen sobre aspectos determinados de la sesión. Las opiniones de los demás son una potente herramienta de marketing que te traerá más clientes. 5. Usa las redes sociales para incrementar tu notoriedad Cada vez cuesta más crecer por posicionamiento orgánico con el simple hecho de ir publicando a diario. Si eliges estar presente en las redes sociales y quieres llegar un gran numero de gente, tendrás que hacer campañas de pago. Piensa bien cuál es la red social que más te conviene (pensando en tu cliente y donde le puedes encontrar) y define muy bien el publico al que vas a hacer la campaña. El marketing es una herramienta esencial para fotógrafos, nos ayudará mucho a construir nuestro negocio.
¿POR QUÉ HAY NEGOCIOS DE FOTOGRAFÍA QUE FUNCIONAN MUY BIEN Y A OTROS LES CUESTA ARRANCAR?
Seguramente hay más de un motivo, pero es muy común cometer algunos errores en el día a día que nos dificultan que nuestro negocio avance. He preparado una guía con los errores más comunes para que reflexiones qué es en lo que estás fallando y sobretodo fijarte en qué podrías mejorar para impulsar tu estudio. El tener un negocio es una carrera de fondo, no conseguiremos grandes logros de un día para otro pero analizar y estructurar para conseguir mayores resultados es una estrategia que funciona!